Expédition et livraison

Tarifs et délais de livraison

Pour le moment, nous livrons uniquement au Canada.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec les détails de suivi une fois votre commande traitée.
Les délais de livraison varient selon l'emplacement, mais prennent généralement entre 5 et 10 jours ouvrables après réception de votre courriel de confirmation d'expédition.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ dans toutes les provinces. Territoires, nous étudions également des options pour vous et espérons avoir une solution similaire à l'avenir!
Bien que nous n'offrions ni retours ni échanges, nous savons que des événements indépendants de notre volonté peuvent survenir! Veuillez contacter info@frayedhearts.com si les articles arrivent endommagés à la livraison.

Veuillez prévoir 2 jours ouvrables pour que votre commande soit prête à être retirée.

Vous recevrez un courriel avec les instructions et l'adresse exacte lorsque votre commande sera prête à être retirée.
Les commandes seront conservées pendant 15 jours calendaires à compter de la date de notification de l'enlèvement.
Veuillez nous envoyer un courriel (info@frayedhearts.com) si vous avez besoin de prendre d'autres dispositions.
Si votre commande n'a pas été retirée dans les 15 jours, elle sera annulée et remboursée sur votre mode de paiement original.

Le retrait sans contact GRATUIT est :

Nous proposons la livraison locale dans certaines parties de la MRH :

Si vous n'êtes pas sûr de faire partie de notre zone de livraison locale, veuillez nous envoyer un e-mail à info@frayedhearts.com pour confirmation !
La livraison locale est un tarif fixe de 5 $ par commande.
Au moment de passer votre commande, il vous sera demandé où nous devrons laisser votre commande si vous n'êtes pas chez vous lors de notre tentative de livraison.